什么是初心？初心可能是一份远大的志向，也许是一个简单的愿望，我想每个人对它都有着不同的定义与理解，还记得在我们村行的宣传片中、宣传折页里以及手机银行的最初屏幕上有这样一句标语，“便捷服务心体验”，想必这句标语是我们村行人最为熟悉的一句话。作为一名村行的员工，我每天都在用自己的工作点滴，去理解这句话中那颗“心”的含义。

重拾当年的工作笔记，在扉页上记录着当年那个自己对今天这个自己的期许——用心做自己，做好每一件事。我时常感慨当时的懵懂，却时常感怀当年的那个自己，看似简简单单的一句话，做起来何其难。即使到今天，已经在一线工作了多年的我，还时常审视自己：我做到这个自己了吗？

在日常工作中，我们的服务对象有耄耋老人、各行各业的普通群众。在我看来，他们其实是一类人：他们都是信任我们的人。还记得刚进入村行时，身为实习柜员的我对业务尚不熟练，当时我为一位七十多岁的老奶奶办理业务，她在我手忙脚乱之时对我说了这样一句话，“孩子，不着急，我可以等的”。这句话对当时的我来说是一个莫大的安慰和鼓励。我默默的说了句“谢谢奶奶”，老人慈祥的笑了。我永远无法忘记那份笑容，那笑容里饱含着对我们的信任、支持与理解，那笑容伴我度过了看似短暂、实则漫长的实习岁月。

如果说，为客户提供便捷的金融服务是我的使命，那么用心为每一位客户做好每一件小事就是我做事的初心。至少，我不能辜负那抹笑容，而且，我有使命让这抹笑容通过我为你做的每一件事传递给每一个人。

俗话说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。初心和使命，对于我们银行的一线员工来说，并非是口号与文章，更多的是简简单单、细致入微的一言和一行。透过这言行来时常审视自己的心，有没有偏移，还是不是当年那个可以值得客户信任的那个自己。也唯有如此，才能时刻让自己初心不忘、使命不移。

“便捷服务心体验”，这颗“心”是一颗奉献客户的心，是一颗感恩客户的心，是一颗对未来充满梦想的心，是一颗有担当、敢作为的心，是一颗永远青春的心，是一颗始终为你的心，归根结底，这颗心是我们的初心。

不忘初心，牢记使命，我始终都是那个我，那个值得信任的我，那个与你最贴心的我，初心为你，使命有你。